Чтобы участковый педиатр или врач-специалист — например, невролог, аллерголог, окулист или ЛОР — мог выписывать ребёнку льготные рецепты, малыша необходимо включить в электронную базу льготников своего региона. Для этого в детскую поликлинику (к старшей медсестре, заведующей отделением или в окно выписки льготных рецептов) подаются оригиналы и копии документов: свидетельство о рождении ребёнка, его СНИЛС и полис ОМС, паспорт родителя или законного представителя, подтверждение регистрации по месту жительства (форма №8 или отметка в паспорте родителя). Дополнительно потребуется справка о диагнозе при инвалидности или хроническом заболевании, а для многодетных семей — соответствующее удостоверение. Подтверждение проживания в регионе обязательно, поскольку обеспечение лекарствами для этой категории финансируется из регионального бюджета.
После включения в регистр родителям нужно записаться на приём к врачу по месту прикрепления ребёнка. Если назначенный препарат входит в перечень ЖНВЛП, врач оформляет льготный рецепт — электронный (с QR-кодом, данные о котором автоматически передаются в аптеку) или бумажный, заверенный личной печатью врача и печатью медицинской организации. Обычный рецепт действует 30 дней со дня выписки, а при хронических заболеваниях срок его действия может быть продлён до 90 дней, при этом сам курс приёма препарата может быть расписан на период до 180 дней.
Получить лекарство можно в аптеках, работающих с льготными рецептами — их список доступен в поликлинике или на сайте регионального Минздрава. С собой нужно взять рецепт, полис ОМС ребёнка и СНИЛС. Большинство препаратов из перечня обычно есть в наличии, и их выдают сразу. Если нужного лекарства временно нет, аптека обязана принять рецепт на обслуживание и обеспечить препарат в установленные сроки: до 10 рабочих дней по стандартным рецептам, до 3 рабочих дней — при пометке «cito» (срочно), и до 30 рабочих дней, если лекарства нет даже на региональном складе и требуется отдельная закупка. В этом случае фармацевт делает на рецепте отметку «принят на обслуживание», вносит данные в журнал учёта и обязан связаться с родителями по телефону в течение одного рабочего дня после поступления препарата. Для электронных рецептов действуют те же правила.